efoのポイント

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何故、問合せや売上の改善するためにefoを行う事が重要なのでしょうか。

商品の売上や問合せを増やしたいと考えた時、純粋に広告を増やせばそれは達成されるでしょうか?確かに訪問数は増えるでしょう。しかし、広告も無料ではないため確実に売上が伸びるのならともかく、そうではないのなら効果的であるとは言い切れません。efoは、その先のコンバージョンを増やすための手段です。

入力efoにより、最適化されたフォームは通過率を上げるための共通ポイントがあります。1つとして、入力箇所を少なくしたり、自動で半角全角を変換するなどの入力する人が煩わしく感じる点を軽減させ、郵便番号で住所の自動入力できるような利便性を上げることです。2つとして、任意の項目と必須の項目をしっかりと書き分かりやすくすることで、ユーザーのストレスを軽減することが出来ます。更に、入力項目の幅や開始位置を揃えるなどで視線の移動やスマートフォンで入力する際の誤入力が減りイライラさせない取り組みができます。3つとして、フォーム以外のリンクをすべて外してしまうことです。それは戻るボタンも然りです。あと少しというところで、誤って戻るボタンを押してしまったら最初から入れなおす気力は出てきません。

このように、入力しているユーザーのストレスを少しでも減らすということが、フォームにおいてはどこのものであっても重要です。そのため、ユーザーの為と作っている確認ページすら省略することもefoとしては有効な手段となります。

efoとは

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efoefoの意味をご存知でしょうか。Entry Form Optimizationつまりエントリーフォーム最適化の略称であり、いかに使いやすさを高めたお申込・お問合せなどの入力フォームにすることにより、サイトを利用しているユーザーが入力の途中で諦め離脱することを軽減させ、そのサイトごとに商品購入や会員登録、問合せなど目的としていることをコンバージョン完了させる確立をための対策です。つまり、いかに利用者が使いやすい申込ページになるように改善することをいいます

それぞれのサイトの目標を達成させるためには、どの様なサイトであっても、離脱させずにユーザーを最後まで導くかということが求められています。入力するユーザーがそのフォームを見てストレスを少しでも感じるのであれば、そこで離脱してしまう原因となります。そのストレスの元は何なのか分析し、要因となっている問題の緩和又は解消させるためのレイアウトやデザインなど、利用者が使用するフォームのインターフェイスを良い形に改善させることで、efoの意義を達成します

それは、ユーザーをイライラさせるものや、集中できなくなるものを外し、利便性を上げることにより、カートやフォームの通過率を上げ、コンバージョン完了率に繋がるのです。

efoの効果

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コンバージョンを手早く更に確実に伸ばす方法をご存知でしょうか。Webサイトを大きくリニューアルしたり、大々的に広告を打てば良いのではないかと考える方もいることでしょう。しかし、広告やサイトのリニューアルオープンは、それなりに時間もお金もかかる割には確実に伸びるとは言い切れないのが現実です。では、その目的を達成するためには何が必要なのでしょうか。

サイトに来て、エントリーフォームまで行くユーザーは、その熱意をもってそのサイトまで来ているユーザーです。しかし、エントリーフォームを見てストレスを感じてしまったら、そこで諦めてしまう人も少なくはありません。そのためエントリーフォームの最適化つまりefoは重要になります。

efoefoとしてまず行うべきことは、エントリーフォームから余計なリンクを外すことです。通常のサイトなら、上下に自社のHPに飛べたりサイトマップに飛べるようにされていますが、エントリーフォームを入力中にそのリンクを触ってしまったら、今までの入力がすべて消えてしまい、すぐにもう一度入力しなおそうという気力にはなれないものです。それと同じことで、リセットボタンも誤って触ってしまったら初めからになってしまい、そこでエントリーフォーム以前にサイト自体からも離脱する原因となってしまいます。

また、近年はスマートフォンからの入力も多いため、入力時の幅や入力ボックスの切り替えなどでもストレスを感じているユーザーもいます。そのため、入力項目を必要最低限にし、全角半角といった文字の種類も指定しないことで、エラーとなる元を減らしてゆくことも重要です。さらに、入力をすべて終えてからエラーでやり直しを要求されるよりもその場でエラーが分かったり、必要最低限の事だけで入力を完了させることが出来るエントリーフォームは、その効果は絶大です。

このようにefoの効果によりコンバージョンを伸ばしたいとお考えの方にこちらでは、efoについて紹介します。